“感謝市供水總公司解決廠區管道漏水的大難題，你們辛苦了！”8月3日下午，湖北航特裝備制造股份有限公司（以下簡稱航特公司）相關負責人將一面印有“打造最優營商環境  深化企業供水服務”的鮮艷錦旗送到市城控集團所屬市供水總公司。

　　7月22日上午，航特公司反映廠區內自來水管網壓力偏低，極有可能是管道漏水導致，已經影響到企業的正常生產運營。接到相關信息后，市供水總公司高度重視，迅速安排管網運行維護測探漏技術人員于當日下午上門對該企業開展檢漏服務。

　　由于廠區內管網錯綜復雜，經過現場踏勘后，探漏技術人員討論決定對該區域供水管網進行拓撲結構調查。在對該區域管網水壓、材質、管徑等相關數據進行分析確認后，工作人員手持聽音桿和十字鎬在廠區內逐一揭開井蓋檢查并對閥栓進行聽音，從上至下排查所有的管線，最終找出漏水點一處，估計日漏水量近400噸。破損管網修復后，估計可為該公司減少經濟損失約1000元/日。

　　近年來，市供水總公司進一步強化服務意識，全力跟蹤服務企業，積極落實企業用水需求，強力推行獲得用水“321”服務（即3個工作日、2個辦理環節、1項申請資料），建成荊門供水網上營業廳，全面推進“互聯網+”服務，實現一站式服務、一鍵辦理，并在原有傳統溝通渠道上，增設新型溝通渠道，在省內首推供水服務不滿意度調查和問題整改，全力營造穩定公平透明、可預期的一流供水服務環境。（文、圖：雷漢衛 嚴顏）