11月20日，中國質量協會發布2019年全國市場質量信用等級評價結果，荊門市供水總公司作為全國唯一一家供水企業，榮獲2019年全國市場質量信用AA等級“用戶滿意企業”稱號。
   多年來，市供水總公司致力于提高服務水平，深化服務內涵，構建多層次、廣覆蓋的供水服務網絡；致力于通過專業化、特色化、品牌化建設打造荊門供水服務模式，提升服務水平和服務能力，不斷提高服務區域內供水服務的覆蓋率、可靠性和滿意度，公司質量信用意愿強，質量保障能力高，市場經營能力獲得用戶高度認可，近三年來無質量信用不良行為記錄。

   經第三方用戶滿意度調查，公司用戶滿意度指數均在97以上，顧客的信任度不斷提升，取得了良好的經營業績，企業品牌形象不斷擴大。2017年被中央文明辦授予“全國文明單位”，連續九屆被省委、省政府授予“省級文明單位”，先后榮獲第七屆荊門市市長質量獎、全市市場監管領域守信企業、法治建設示范企業等稱號。市供水總公司作為荊門地區重要的公用服務企業，在實現用戶滿意的同時，為荊門地方經濟社會發展作出了應有的貢獻。

   據悉，開展全國市場質量信用等級評價工作及用戶滿意等級認定工作，是為了深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神和落實國務院相關要求，加快推進社會信用體系建設，營造誠實、自律、守信、互信的社會信用環境，為推動企業樹立 “質量誠信，用戶滿意” 的經營理念，推動企業以市場需求為導向，進行技術創新、產品創新和模式創新，不斷提升人民群眾的質量安全感、 獲得感與滿意度。市場質量信用等級包括企業、產品、工程、服務四類，此次市供水總公司繼成為省內首家獲頒市長質量獎的供水企業后，作為全國供水行業唯一一家企業上榜，充分證明了公司在服務質量、誠信經營、創新發展、產品質量、人才建設、文化創建等維度均受到了市場的認可。（文、圖：劉昕平、余聰）